Xoá tài khoản và dữ liệu
Trang này hướng dẫn cách xoá tài khoản Cờ Metis và dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản.
Cách 1: ngay trong ứng dụng
- Mở Cờ Metis, vào Cài đặt → Xoá tài khoản.
- Xác nhận yêu cầu.
- Tài khoản bị xoá hẳn sau 3 ngày kể từ lúc yêu cầu. Trong 3 ngày đó bạn không chơi được và có thể huỷ việc xoá ngay trên cùng màn hình.
Cách 2: qua email
Nếu không mở được ứng dụng, hãy viết tới privacy@playmetis.com với tiêu đề "Xoá tài khoản của tôi". Kèm tên hiển thị hoặc mã người chơi nếu bạn nhớ, và tài khoản Google, Facebook hoặc Apple đã liên kết (nếu có). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền sở hữu tài khoản trước khi xoá. Chúng tôi cố gắng trả lời trong 7 ngày.
Những gì bị xoá
- danh tính và hồ sơ người chơi (tên hiển thị, đường dẫn ảnh đại diện);
- liên kết với đăng nhập Google, Facebook hoặc Apple;
- mã định danh phân tích gắn với tài khoản;
- số dư tiền tệ và tiến trình trong game.
Những gì chúng tôi có thể giữ lại
- các bản ghi pháp luật yêu cầu giữ, ví dụ hồ sơ mua hàng phục vụ thuế và kế toán;
- bản ghi trận đấu mà lịch sử của người chơi khác dựa vào, được giữ mà không còn liên hệ với bạn;
- bản sao trong sao lưu cơ sở dữ liệu, hết hạn trong vòng 7 ngày;
- nhật ký máy chủ, được xoá trong vòng 90 ngày.
Đã liên kết với Facebook, Google hoặc Apple?
Xoá tài khoản ở đây không gỡ Cờ Metis khỏi danh sách ứng dụng trên tài khoản Facebook, Google hay Apple của bạn. Bạn có thể gỡ thêm ở đó: Facebook → Cài đặt → Ứng dụng và trang web; Tài khoản Google → Bảo mật → Quyền truy cập của bên thứ ba; Apple ID → Đăng nhập bằng Apple.
Xem thêm Chính sách riêng tư để biết chúng tôi thu thập gì và vì sao.